Помощь
Часто задаваемые вопросы
На этой странице вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые задают наши клиенты. Если вы не нашли нужной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].
Как я могу забронировать экскурсию?
Забронировать экскурсию очень просто. Вы можете сделать это прямо на нашем сайте, выбрав интересующую вас экскурсию и заполнив форму бронирования. После оформления заказа вы получите на свою электронную почту подтверждение бронирования. Также вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, и мы с радостью поможем вам забронировать тур.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и через систему онлайн-платежей.
Что делать, если я хочу внести изменения в свою бронь?
Если вам нужно внести изменения в вашу бронь, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся учесть ваши пожелания и внести необходимые коррективы.
Могу ли я вернуть деньги за экскурсию?
Возврат денег за экскурсию возможен только в случае ее отмены по нашей вине. В остальных случаях деньги не возвращаются.
Что делать, если я опаздываю на экскурсию?
Если вы опаздываете, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, чтобы сообщить о задержке. Мы постараемся подождать вас, но если вы опаздываете более чем на 15 минут, мы можем не иметь возможности вас ждать.
Какую одежду рекомендуется взять на экскурсию?
Одежда для экскурсии должна быть удобной и комфортной. Рекомендуется надеть удобную обувь, так как мы будем много ходить. В зависимости от времени года, вам может понадобиться легкая куртка или ветровка.
Что входит в стоимость экскурсии?
Стоимость экскурсии включает в себя: транспортные услуги, услуги гида, входные билеты в музеи и другие достопримечательности. В стоимость не включены питание и напитки.
Какие экскурсии доступны?
На нашем сайте вы можете найти большой выбор экскурсий по Санкт-Петербургу, включая:
- Обзорные экскурсии по городу
- Экскурсии по музеям
- Экскурсии по историческим местам
- Экскурсии на корабле по каналам
- Экскурсии в пригороды Санкт-Петербурга
Есть ли у вас экскурсии для детей?
Да, у нас есть несколько экскурсий, которые подойдут для детей. Например, мы предлагаем экскурсии по зоопарку, планетарию, музею игрушки.
Где я могу получить больше информации об экскурсиях?
Вы можете получить больше информации об экскурсиях на нашем сайте или связавшись с нами по телефону или электронной почте.
Наши контакты
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте: [email protected].
Дополнительная информация
Наша компания LuxeTour SPB предлагает широкий выбор экскурсий по Санкт-Петербургу. Мы работаем только с профессиональными гидами, которые знают город как свои пять пальцев. Мы гарантируем вам незабываемые впечатления от экскурсии!